Ngày 1/2022/XNUMX, Tòa án nhân dân tối cao (TANDTC) đã ban hành “Quy định về một số vấn đề liên quan đến việc áp dụng luật trong các vụ điều trần liên quan đến tranh chấp người tiêu dùng trực tuyến (I)” (sau đây gọi là “quy định”, 关于 审理 网络 消费 纠纷 案件 适用 法律 若干 问题 的 规定 (一)), có hiệu lực từ ngày 15 tháng 2022 năm XNUMX.
Các Điều khoản bao gồm 20 điều khoản, chủ yếu quy định các hợp đồng tiêu thụ trực tuyến, các khoản nợ phải trả trong tiếp thị phát trực tiếp và các dịch vụ ăn uống mang đi. Những điểm chính như sau.
1. Quy định các điều khoản tiêu chuẩn của hợp đồng tiêu thụ trực tuyến
Điều 1 của Quy định liệt kê các điều khoản tiêu chuẩn thường thấy là không công bằng hoặc không hợp lý đối với người tiêu dùng và tuyên bố chúng không hợp lệ. Các điều khoản như vậy bao gồm, "ký nhận hàng hóa mà mặc định là hàng hóa có chất lượng chấp nhận được" và "cách giải thích đơn phương của người điều hành kinh doanh, hoặc cách giải thích cuối cùng, về các điều khoản hợp đồng."
2. Làm rõ trách nhiệm của các nền tảng thương mại điện tử
Nền tảng thương mại điện tử phải chịu trách nhiệm với tư cách là người bán sản phẩm hoặc nhà cung cấp dịch vụ khi tiến hành hoạt động kinh doanh tự vận hành. Trách nhiệm này cũng áp dụng cho trường hợp khi nền tảng thương mại điện tử không trên thực tế một doanh nghiệp tự điều hành nhưng nhãn hiệu của nó đủ để đánh lừa người tiêu dùng tin rằng nó đang tự điều hành.
3. Làm rõ trách nhiệm pháp lý trong tiếp thị phát trực tiếp
Khi người lao động của người kinh doanh quảng cáo sai sự thật hoặc có hành vi khác gây thiệt hại cho người tiêu dùng thì Tòa án nhân dân hỗ trợ người tiêu dùng yêu cầu người kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử phải bồi thường thiệt hại.
Ảnh bìa của Khải Văn Triệu trên Bapt
Đóng góp: Đội ngũ cộng tác viên của CJO
