Vào ngày 18 tháng 2023 năm XNUMX, Cục Quản lý Nhà nước về Điều tiết Thị trường của Trung Quốc đã ban hành “Biện pháp Giám sát và Quản lý Hợp đồng” (sau đây gọi là “Biện pháp”, 合同行政监督管理办法).
Điểm nổi bật của các Biện pháp như sau.
- Nhà điều hành ký kết hợp đồng với người tiêu dùng bằng cách sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn sẽ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng về số lượng và chất lượng, giá cả hoặc chi phí, thời gian và phương pháp thực hiện, các biện pháp phòng ngừa an toàn và cảnh báo rủi ro, dịch vụ hậu mãi của hàng hóa hoặc dịch vụ , trách nhiệm dân sự và các nội dung khác mà người tiêu dùng quan tâm bằng thông báo riêng, phông chữ đậm, cửa sổ bật lên và các phương tiện quan trọng khác, đồng thời giải thích theo yêu cầu của người tiêu dùng.
- Khi một nhà điều hành ký kết hợp đồng với người tiêu dùng, họ không nên giảm nhẹ hoặc miễn trừ trách nhiệm pháp lý của mình bằng cách sử dụng các điều khoản tiêu chuẩn hoặc các phương tiện khác. Chẳng hạn, nhà điều hành không được miễn trừ hoặc giảm nhẹ trách nhiệm pháp lý của mình đối với việc gây thương tích cá nhân cho người tiêu dùng.
- Khi ký kết hợp đồng với người tiêu dùng, nhà điều hành không nên đưa ra các điều khoản để tăng trách nhiệm của người tiêu dùng hoặc loại trừ hoặc hạn chế quyền của người tiêu dùng bằng cách sử dụng các điều khoản tiêu chuẩn hoặc các phương tiện khác. Ví dụ, một nhà điều hành có thể không quy định trong hợp đồng rằng họ có quyền giải thích đơn phương hoặc cuối cùng.
Đóng góp: Đội ngũ cộng tác viên của CJO
